Politique de remboursement
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour, conformément à votre droit de rétractation.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être retourné neuf, non porté, non altéré, dans son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires.
Comment procéder
Contactez-nous à entreprisepro67@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.
Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou erreur de notre part, où ils seront pris en charge par Ambre & Lune.
Remboursement
Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.
Produits défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit, afin que nous puissions procéder à un échange ou un remboursement sans frais.
Contact
entreprisepro67@gmail.com — 07 67 52 08 38